CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos comercializados por Brumicold S.L. Todos los contratos para la venta de productos por parte de Brumicold S.L. a sus clientes están reguladas por las presentes Condiciones Generales de Venta, las cuales forman parte integrante y substancial de cada propuesta, pedido y confirmación de pedido del Producto en si. Las condiciones de venta aplicables a su pedido serán aquellas que estén en vigor en la fecha que se efectúe el mismo.

1.- PEDIDOS

Para conseguir los precios de la Web, solo se pueden tramitar registrándose en la tienda Web www.Brumicold.com/tienda

2.- TARIFAS VIGENTES

Los precios de todos los productos de Brumicold S.L. se encuentran publicados en el área de tienda Web. Para acceder a este área, deberán introducir su nº de cliente y una clave de acceso previamente solicitada al Departamento Comercial (las claves serán facilitadas en el momento de darse de alta como distribuidor).

Brumicold S.L. se reserva el derecho de modificar tanto los productos como los precios de los mismos sin previo aviso.

En algunos de los productos más habituales se incluye el escalado correspondiente para grandes pedidos.

3.- APERTURA DE CUENTA

No se requiere pedido mínimo inicial para la apertura de Ficha de Cliente. Un cliente nuevo que quiere realizar un pedido a Brumicold deberá cumplimentar el formulario de alta que encontrará en el apartado de Tienda.

4.- FORMAS DE PAGO

Los clientes de Brumicold pueden elegir, a su comodidad, como forma de pago de sus compras una cualquiera de las siguientes:

4.1.- PREPAGO

Una vez realizado el pedido a Brumicold, y conocido el importe total a pagar, éste se ingresa en efectivo o transferencia en una de las cuentas relacionadas en la factura pro forma. Una vez realizado el ingreso el cliente remitirá el comprobante bancario de la transferencia a Brumicold. Dicho ingreso deberá llevar el sello y autentificación mecánica del banco. A la recepción del comprobante, el Dpto. Comercial autorizará el envío. La falta de sello o de la autentificación mecánica, así como el realizar el ingreso mediante talones, alargará el plazo de autorización de la salida de la mercancía,

4.2.- MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO

Para ello es preciso rellenar el formulario “Autorización para Pago con Tarjeta de Crédito” que aparecerá en el carrito de la compra. La pasarela de pago que utilizamos es de ‘UNICAJA’, que encripta tus datos por medio del protocolo SSL 128 bits.

Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, asegurándole la privacidad de sus datos a la hora de realizar una compra.

5.- TRAMITACIÓN Y PORTES

Su pedido será enviado a través de una Agencia de Transporte a porte pagado con las siguientes condiciones:

  • Todos nuestros productos incluyen envío gratis en España peninsular

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla : Serán siempre recogidos por los medios del cliente, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

6.- ENTREGA DE MERCANCÍA EN MANO

El cliente que lo desee, puede pasar a recoger el material en nuestras instalaciones de 9:00 a 13:30 horas de Lunes a Viernes. El personal de Brumicold S.L. sólo aceptará el pago de esta mercancía en efectivo o transferencia anticipada.

7.- DEVOLUCIONES, REPARACIONES, GARANTÍAS

Brumicold traslada la garantía y condiciones del fabricante al canal de distribución. Cuando, por el motivo que sea, el cliente deba enviar mercancía a Brumicold, lo hará siempre tras la obtención de un Número de Devolución (RMA), sin el cual, el Departamento de Logística y el almacén de Brumicold no aceptará la mercancía del transportista.

Si en los cinco días laborables siguientes a la entrega del material, se detecta cualquier defecto de fabricación, (no golpes) deberá realizarse una solicitud de recogida, indicando el motivo de la devolución para proceder a la reposición. Deberá enviarse esta solicitud inmediatamente para que pueda constar como material defectuoso y así agilizar el cambio.

Debe enviar documentación gráfica del problema, fotos o videos.

No se aceptan devoluciones como material defectuoso de origen después de este periodo.

Los equipos serán devueltos con todos sus componentes, manuales y embalajes originales en perfecto estado.

No se permite la escritura o etiquetaje (propio o del transportista) de los embalajes originales del producto ni la manipulación o cambio en los componentes originales del producto.

Los daños ocasionados por dispositivos externos, subidas de tensión, descargas eléctricas, o manipulación incorrecta del producto invalidan su garantía.

Para realizar una devolución de material deberá envía una solicitud de recogida , indicando:

  • Código distribuidor
  • Empresa
  • Persona que realiza la solicitud
  • Producto
  • Número de serie
  • Descripción detallada del motivo

Recibirá un e-mail de respuesta con el número de devolución asignado a la devolución solicitada. Sin este número identificativo de devolución no se gestionará ninguna devolución.

Una vez obtenido el número de devolución, deberá enviarnos la mercancía dentro de los 3 días laborables siguientes. Para dicha devolución se fija un plazo de recepción máximo de 10 días, pasados los cuales quedará anulado. Complementariamente, puede enviarse copia a soporte@brumicold.com del albarán de envío del transportista para confirmar su salida.

Los portes de envío de cualquier devolución serán asumidos por el cliente en ambos sentidos.

Consulte con nuestro departamento comercial si tiene alguna duda al respecto.

Si recibe la mercancía con golpes, rechácela o debe indicarlo al transportista y enviar copia a soporte@brumicold.com. Sin esta indicación y transcurridas 24 horas, no nos hacemos responsables de desperfectos o golpes en la mercancía.

7.1.- DIRECCIÓN DE ENVÍO

Brumicold, S.L.
Pol. Ind. La Peña Fase Nave 9
29750 Algarrobo Málaga

7.2.- CONDICIONES Y REQUISITOS PARA LA DEVOLUCIÓN DE MATERIAL

Si transcurrida una semana, a partir de la recepción del material, no recibimos noticias suyas, entenderemos que la recepción y verificación del material ha sido conforme.

    • No se pueden usar precintos propios o de terceros sobre los embalajes originales.
    • No se puede escribir la dirección sobre el embalaje directamente. Debe indicarse el número de devolución (RMA) bien visible en la etiqueta de envío o en la caja exterior del envío, pero nunca sobre el embalaje original. Tampoco se aceptará el material sin el embalaje original o manipulado.

Si se recibe en Brumicold S.L. un producto para ser reparado y se comprueba que su funcionamiento es correcto, se devolverá al cliente a portes debidos con un cargo de costes por revisión. No se aceptará devoluciones de ningún producto una vez transcurridos 15 días fecha factura de Brumicold s.l. Este periodo de devolución de equipos se establece entre la fecha factura y los quince días siguientes (ambos inclusive).

El comprador asume y acepta todas las condiciones de venta aquí expuestas, en la compra de cada producto adquirido a Brumicold S.L.

8.- PEDIDOS ESPECIALES

Si algún cliente de Brumicold desea algún producto que no aparece en el área de distribuidor puede solicitarlo al Dpto. Comercial bajo las siguientes condiciones:

  • El pedido debe tener carácter irrevocable no sujeto a devolución.
  • Debe realizarse un prepago del 40% no sujeto a devolución.

9.- APOYO PROMOCIONAL AL DISTRIBUIDOR

El distribuidor que lo solicite puede beneficiarse de los programas de colaboración y apoyo que el Dpto. de Marketing de Brumicold S.L. ofrece a los distribuidores.

Puede solicitar en nuestra web la suscripción informativa por mail,

10.- ENVÍOS

Los envíos se realizan normalmente mediante la empresa de transporte elegida por Brumicold S.L. y por cuenta y riesgo del cliente, para los envíos en España. Salvo que el cliente decida enviar su propia agencia para recogida. El plazo de entrega es de 2 a 3 días . No obstante, Brumicold declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad. Todos los gastos referentes a impuestos locales o aduanas o de cualquier otro tipo en el país destinatario corren a cuenta del cliente.

11.- CONTACTO

Puede dirigir sus consultas comerciales a: soporte@brumicold.com

Si tiene alguna duda o alguna cuestión técnica acerca de los productos puede dirigirse a: soporte@brumicold.com

Si desea hablar directamente con nosotros, puede hacerlo al 902 104 236 en horario de 9:00-13:00 h.
Brumicold S.L. se reserva el derecho de modificar las condiciones arriba indicadas sin previo aviso.

12.- VARIOS

12.1.- JURISDICCIÓN

Cualquier diferencia o anulación sobre las presentes Condiciones Generales de Venda, serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales de Vélez-Málaga, teniendo en cuenta que los gastos derivados de los trámites judiciales, si los hubiese, serán a cargo del infractor.
Así mismo, Brumicold S.L.se reserva la facultad de dar por terminadas las actuales Condiciones Generales de Venta, total o parcialmente, con carácter general o particular si se llega a las siguientes circunstancias:

    • Infracciones por parte del cliente de cualquier de las estipulaciones de este acuerdo.
    • Si solicitan suspensión de pagos, declaración de insolvencia o quiebra por cualquier caso.
    • Por incumplimiento en sus obligaciones de pago.
12.2.- PRIVACIDAD

En Brumicold nos preocupamos por la confidencialidad de sus datos, por eso nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos proporcionados, que sólo se usan para ponernos en contacto con usted y siempre de forma directa. Sus datos no son proporcionados a ninguna tercera persona, compañía o entidad.

De igual forma usted tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus datos mediante carta, e-mail dirigida a nuestro departamento comercial.

También tiene la opción de darse de alta o de baja, cuando así lo desee, de nuestra base de correos electrónicos.
soporte@brumicold.com

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